01 Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 888wen ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại 888wen.pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, cá cược esports, game slot, bắn cá đổi thưởng, Live Casino và chương trình VIP.
Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 888wen, tất cả cùng tạo thành một bộ quy tắc ứng xử thống nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.
888wen bảo lưu quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.
02 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888wen, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân cư trú hoặc có quốc tịch Việt Nam, sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành.
- Chưa từng bị 888wen đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.
- Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ của chính mình.
888wen có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Trong thời gian xác minh, 888wen có thể tạm thời giới hạn một số chức năng của tài khoản. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh được coi là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
03 Tài Khoản Thành Viên
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 888wen. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 888wen.
888wen không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không bảo vệ đúng mức thông tin tài khoản của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc để người khác thực hiện giao dịch dưới tên của bạn.
Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. 888wen có quyền yêu cầu cập nhật thông tin khi cần thiết. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
04 Nạp Tiền và Rút Tiền
888wen hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh để người dùng luôn có trải nghiệm giao dịch thuận lợi nhất.
Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, tài khoản ẩn danh hoặc bất kỳ nguồn tiền không xác định nào. 888wen có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền không đáp ứng điều kiện này.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Để đảm bảo rút tiền nhanh và suôn sẻ, tài khoản của bạn cần hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ các điều kiện liên quan đến vòng cược (nếu có áp dụng cho số dư thưởng). Trong một số trường hợp đặc biệt, 888wen có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền.
888wen không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu các khoản phí từ bên thứ ba trước khi thực hiện giao dịch.
05 Quy Định Cá Cược
Tất cả kèo cược và kết quả trò chơi tại 888wen được xác định dựa trên dữ liệu thể thao chính thống, hệ thống phần mềm được kiểm định và kết quả từ nhà cung cấp game uy tín. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống của 888wen.
888wen bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc hoàn trả kèo cược trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống hoặc kỹ thuật nghiêm trọng, sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo cách ảnh hưởng đến kết quả, gian lận hoặc thao túng kết quả được xác nhận, hoặc odds được cập nhật do lỗi dữ liệu.
Kèo cược đã được xác nhận thành công và được hệ thống chấp nhận sẽ không bị hủy đơn phương trừ các trường hợp nêu trên. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược. 888wen không chịu trách nhiệm đối với các kèo được đặt do sơ suất của người dùng.
Đối với cá cược esports, 888wen tuân theo kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu liên quan. Trong trường hợp giải đấu áp dụng quy trình kháng nghị và kết quả thay đổi sau khi kèo đã được thanh toán, 888wen sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể theo chính sách riêng của nền tảng.
06 Khuyến Mãi và Thưởng
888wen cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp lại và đặc quyền VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được nêu cụ thể tại trang chi tiết chương trình đó.
Tất cả phần thưởng đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền, trừ khi có thông báo khác. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi chấp nhận bất kỳ phần thưởng nào.
888wen bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Quyết định của 888wen về tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
07 Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng dịch vụ của 888wen, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm robot, script tự động, bot cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng.
- Thao túng kết quả trò chơi, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhà cái để gian lận.
- Sử dụng dịch vụ 888wen cho bất kỳ mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ khủng bố.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công hệ thống hoặc cố tình can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lách các hạn chế hoặc thu lợi từ khuyến mãi nhiều lần.
- Truy cập hoặc cố gắng truy cập tài khoản của người dùng khác mà không có sự cho phép.
08 Chơi Có Trách Nhiệm
888wen đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên hết. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động giải trí của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, giới hạn cược, thời gian thực tế và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Tất cả dịch vụ tại 888wen chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí và không phải là nguồn thu nhập đáng tin cậy. Bạn chỉ nên đặt cược những khoản tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống tài chính hàng ngày.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 888wen để kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
09 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
888wen cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ hiện đại trong quá trình truyền tải và lưu trữ. 888wen không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: thực hiện xác minh KYC thông qua đối tác được ủy quyền, xử lý giao dịch thanh toán thông qua cổng thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền, hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của 888wen và người dùng.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của 888wen.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
888wen cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888wen không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
888wen không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, 888wen sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xem xét giải quyết các tranh chấp phát sinh một cách công bằng và hợp lý.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 888wen không đảm bảo và không tuyên bố về bất kỳ kết quả đặt cược, tỷ lệ thắng hay lợi nhuận nào. Mọi thông tin chiến lược, thống kê hay dự đoán trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo.
11 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
888wen có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin giả mạo, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 888wen có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: bạn tự nguyện đóng tài khoản), số dư tiền thật sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Bạn có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888wen. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và không thể hoàn tác sau khi được xác nhận.
12 Thay Đổi Điều Khoản
888wen bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888wen sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888wen sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này luôn được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.