01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho toàn bộ thành viên, 888wen thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
  • Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh tuổi tối thiểu 21+).
  • Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
  • Địa chỉ email đang hoạt động.
  • Địa chỉ cư trú hiện tại.
  • Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh danh tính KYC).

Thông tin tài chính và giao dịch:

  • Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc tài khoản ngân hàng liên kết VNPay.
  • Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
  • Thông tin mã giao dịch dùng cho mục đích đối soát và giải quyết tranh chấp.

Dữ liệu hoạt động trên nền tảng:

  • Lịch sử cá cược thể thao, esports, game slot và bắn cá.
  • Cấp độ thành viên VIP và điểm tích lũy chương trình khuyến mãi.
  • Thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
  • Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu kỹ thuật:

  • Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị truy cập.
  • Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).
  • Hành vi điều hướng trên website 888wen.pro.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

888wen chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân phục vụ các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định rõ. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu trong Chính sách bảo mật này.

Mục đích Loại dữ liệu liên quan Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên Thông tin cá nhân, email, số điện thoại Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và tuổi (KYC) CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh xác minh Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Cung cấp dịch vụ cá cược và game Lịch sử cược, dữ liệu hoạt động Thực hiện hợp đồng
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp Thông tin liên lạc, nhật ký hỗ trợ Lợi ích hợp pháp
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) Dữ liệu giao dịch, IP, hành vi bất thường Nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện trải nghiệm và phân tích nền tảng Dữ liệu hành vi, cookie kỹ thuật Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (khi đồng ý) Email, số điện thoại Sự đồng ý

03 Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

888wen áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi triển khai bao gồm:

  • Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
  • Mã hóa cơ sở dữ liệu với các thuật toán mã hóa mạnh cho dữ liệu nhạy cảm ở trạng thái lưu trữ.
  • Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
  • Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên nội bộ.
  • Giám sát và ghi nhật ký hoạt động hệ thống liên tục 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
Cam kết bảo mật: Toàn bộ mật khẩu tài khoản thành viên được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Ngay cả nhân viên 888wen cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

888wen không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

  • Đối tác xác minh danh tính KYC: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền, chỉ nhận đủ thông tin cần thiết cho quy trình xác minh.
  • Cổng thanh toán và ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp và rút tiền VND một cách an toàn.
  • Nhà cung cấp game và phần mềm: Dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành game slot, bắn cá và live casino được chia sẻ với các đối tác phần mềm đã ký thỏa thuận bảo mật.
  • Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
  • Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Trong phạm vi cần thiết cho mục đích kiểm toán nội bộ và đảm bảo tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 888wen đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã được ủy quyền.

05 Dữ Liệu Thanh Toán và Giao Dịch

Tất cả giao dịch tài chính tại 888wen được thực hiện bằng VND thông qua các nền tảng thanh toán uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

888wen không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV, PIN) trên máy chủ của mình. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán đã được chứng nhận theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ các mục đích: xác nhận và đối soát giao dịch, giải quyết tranh chấp của thành viên, tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính và phòng chống gian lận. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại trong thời gian quy định tối thiểu theo thông lệ ngành.

Lưu ý giao dịch: Để bảo vệ tài khoản, 888wen chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính thành viên đã đăng ký. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

888wen sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện.
  • Cookie phân tích: Sử dụng để hiểu hành vi điều hướng tổng hợp, không liên kết với thông tin định danh cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

07 Quyền của Thành Viên

Với tư cách là thành viên 888wen, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 888wen đang lưu trữ về bạn, bao gồm cách thức và mục đích xử lý.
  • Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
  • Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 888wen.
  • Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
  • Quyền chuyển dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
  • Rút lại sự đồng ý Rút lại sự đồng ý về xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, như nhận email khuyến mãi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888wen qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính.

08 Bảo Vệ Người Dưới Độ Tuổi

888wen áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi trên toàn bộ nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả thành viên phải xác nhận độ tuổi của mình và đồng ý với điều khoản sử dụng. Hệ thống KYC của 888wen được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn việc đăng ký tài khoản của người chưa đủ tuổi.

Phát hiện tài khoản vi phạm tuổi: Nếu 888wen phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy định và xử lý số dư tài khoản theo chính sách áp dụng.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 888wen, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi báo cáo sẽ được xử lý nghiêm túc và kịp thời.

09 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

888wen chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian quy định tối thiểu theo thông lệ ngành, phục vụ mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp.
  • Dữ liệu KYC: Được lưu trữ theo đúng yêu cầu của quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
  • Nhật ký kỹ thuật: Được xóa tự động sau một khoảng thời gian ngắn trừ khi cần thiết cho mục đích bảo mật cụ thể.
  • Cookie: Tùy loại cookie, thời hạn từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, 888wen sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo thông tin không thể khôi phục hoặc liên kết lại với bạn.

10 Liên Hệ về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888wen xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ bên ngoài.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888wen có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888wen sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách 888wen bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.